¿Qué formas de pago puedo aprovechar para realizar mi compra?
¿Cuál es el costo de envío?
El costo de envío podrás verlo en el deatlle del producto o carrito de compra en la sección opciones de envío, solo debes ingrsar tu código postal, será mostrado el costo en base al total de la compra y ubicación.
¿Cómo se realizan los envíos?
Trabajamos con las paqueterías, FedEx, Estafeta y DHL. A través de ellas generamos la guía de envío y posteriormente te hacemos llegar el código de seguimiento de tu pedido.
¿Dónde puedo recibir mi pedido?
Realizamos envíos a todo el país.
¿Puedo recibir mi pedido en la sucursal de la paquetería o pedirlo OCURRE?
Si, al ingresar los datos de envio coloca la dirección de la sucursal a la que quieres que llegue tu pedido y en la referencia coloca la palabra "OCURRE".
¿Cuánto tarda en llegar el pedido?
El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado. En general la demora se encuentra entre 3 y 7 días hábiles luego de acreditado el pago.
¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?
Puedes solicitar un cambio hasta 15 días luego de realizada la compra.
¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?
Ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a [email protected] o al whatsapp: 56 1379 5835
